Hace años, hace cuatro concretamente, trabajando para STOA, navegando por Internet descubrí que en un parque de Singapur (Pasir Ris Park) estaban haciendo un programa piloto de interpretación guiada con PDA’s, se llamaba PDATours y estaba patrocinado por Fujitsu. Se ofrecían unas PDA a los visitantes para que descubrieran paseando las riquezas naturales del parque… el programa fracasó fundamentalmente por que el patrocinador pretendía vender las PDAs a los visitantes cuando completaran las visitas dejándoselas a un precio especial, pero ¿quien va a un sitio histórico y se compra un aparato electrónico en una sociedad tan tecnológica como la de Singapur?.

El caso es que en aquel entonces en STOA estábamos en un proyecto con un territorio bastante amplio, cubría unos cuarenta municipios. Algunos de ellos estaban infradesarrollados turísticamente, sobre todo la zona industrial, mientras que en otras (el litoral) estaban sobre explotados. Una de las zonas, en concreto, tenía un pasado industrial importante, muchísimas fábricas y grandes obras hidráulicas se habían llevado a cabo en la zona para poder explotarla y además muchos de los antiguos trabajadores de la misma vivían todavía allí. El patrimonio industrial es muy complicado de restaurar sobre todo cuando en Cataluña ya existe una red, el MNACTEC, que cuenta con un buen número de fábricas, colonias e ingenios industriales museizados, ¿hacía falta un museo más sabiendo que en éste país éstos no son más que agujeros negros de la administración que paga para construirlos pero luego los abandona a su suerte sin dotarlos de personal cualificado en su gestión?

Total, que se me ocurrió que gracias a guías en PDA conseguiría ofrecer a los visitantes una interpretación de lo que pasaba en las fábricas contado por las personas que lo hicieron posible, los habitantes del sitio de los que se podrían hacer videos para incluirlos en los itinerarios multimedia.

Seguí investigado por Internet y descubrí que en varios sitios ya estaban probando programas pilotos con PDAs en turismo pero en todos los casos se trataba de dar la misma información que en una guía escrita pero pasada a formato digital… Es cierto que se puede actualizar más rápido y a bajo coste que en una guía en papel, pero todo aquel que haya trabajado para la administración pública sabe que las cosas no se actualizan, se crean, se dejan y unos años después se substituyen por otras así que… no me lo creo

Teníamos interpretación e información pero hacía falta orientar a los visitantes por los sitios con lo que el GPS y un navegador era un sistema fundamental para incluir en el proyecto ¿cómo va a moverse un turista si no le damos mapas de verdad? ¿Alguien ha conseguido orientarse y realizar un sendero con los mapas que dan en las oficinas de turismo? si es así, mi mas sincera enhorabuena por que yo he sido siempre incapaz.

Las tres patas sobre las que se debía apoyar el proyecto eran pues: interpretación, orientación e información. Por separado las encontramos en infinidad de sitios pero ¿juntas? …

(to be continued…)